Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Vol carte jeune demandé de duplicata

Bonjour,
Suite à un vol de ma carte jeune (dépôt de plainte effectué), j'aurais besoin d'un duplicata gratuitement et non pour 15€ comme dans le cas de la perte.
Pour me retrouver : 23-02-1991
Merci

Bonjour Nicolas,

Toute carte perdue ou volée peut être remplacée par un duplicata moyennant un paiement de 15 euros.
Un tel duplicata ne peut être délivré qu'une seule fois et couvre les mêmes dates de validité que la carte initiale.

Ces dispositions sont mentionnées dans les conditions générales de transport que vous pouvez, si vous le souhaitez, télécharger ici :
http://www.sncf.com/fr/engagements/conditions-generales-v...

Je vous contacte dès maintenant par mail pour vous communiquer votre numéro de carte Jeune.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Ayoub
Ayoub

Bonsoir Nicolas,
Malheureusement, ce ne sera pas possible, La SNCF n'est pas responsable du Vol même si vous êtes de bonne foi.
Vous devez payer un duplicata.
Au revoir,

Voir le haut de la page