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Arthur BILE
Arthur BILE

Remboursement pour débit de CB depuis l'étranger

J'ai effectué un paiement de billets Aller-Retour Paris-Marseille pour 2 personnes. Malheureusement, alors qu'un message m'informe que "suite à un incident technique, la réservation a été annulée", mon compte venait d'être débitée d'une partie du montant total de la réservation.
Montant total de la réservation Aller-Retour: 144 euros
Montant débité: 68 euros, correspondant au coût du voyage Aller. Le Retour devant s'effectuer avec un billet iDTGV s'élevant à 76 euros pour 2 personnes.
Nous ne souhaitons pas forcément nous faire rembourser s'il y a des possibilités de retrouver cette réservation et de payer le reste des 76 euros pour la validation de toute la réservation. Sinon, nous souhaiterions être remboursés afin de procéder à une autre réservation. Merci