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jean-pierre
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Je renvoie le mail.

Bonjour Jean-Pierre,

Après vérification, votre demande n'a pas encore été traitée.

Je vous informe que nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines par nos équipes.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum les délais de réponse.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Jean-Pierre,

Pouvez-vous me communiquer la référence de votre dossier, s'il vous plaît ? Votre réponse privée ne nous est pas parvenue.

Cordialement,

jean-pierre
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Bonjour,

La référence du dossier est RALGVQ (noté sur les billets)

jean-pierre
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Référence du dossier : RALGVQ

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