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Anonyme
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A quoi ça sert d'acheter une carte week-end ?

A quoi ça sert d'acheter une carte week-end ? J'ai voulu changer la date de mon retour mais la guichetière n'avait pas le train que j'avais vu sur internet alors j'ai voulu me faire rembourser le retour pour pouvoir acheter sur internet le billet de retour. A ma grande surprise, la dame me rembourse 15€ sur un billet acheté 59€. Alors comme à l'aller mon train était en retard de 45 min et que je ne peux pas me faire rembourser une partie sur G30 (soit disant mon billet n'existe pas), là je commence à m'énerver !! Je crois que la SNCF a décider de nous voler en bon et dû forme.

Bonjour Virginie,

Je vous invite à faire une réclamation sur le site SNCF en indiquant précisément ce qu'il vous est arrivé. Ce service vous apportera une réponse.
Voici le lien : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement,

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