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Loïc
Loïc

attitude ignoble d'un contrôleur

En fin d'après midi, le train de 18h10 en direction Gare du nord - Compiègne est parti avec un retard de plus de 35 minutes.
Les 30 premières minutes de retard étaient due à une attente de contrôleur.
Passé ce délais le contrôleur fait une annonce indiquant qu'il était arrivé et que le train allait partir; Une dame lui demande si le train va partir de suite ou s'il fallait mieux prendre le 18h49. Le contrôleur lui répond qu'il fallait écouter son annonce pour le savoir.
Outrée la dame rétorque que ce n'est pas vraiment une attitude à avoir pour une personne arrivant avec 30 minutes de retard, et là le contrôleur annonce qu'il a une vie et que pour la peine le train partirait avec un retard supplémentaire de 5 minutes.

Suite a cette situation j'ai 2 question :
Est-ce le droit d'un contrôleur de retarder à son gré un train ?
Quel recours y a-t'il face à un tel comportement ?

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour,

Je vous invite à effectuer votre réclamation sur le site TER via ce formulaire de contact http://www.ter-sncf.com/Nationale/Fr/Transverses/Contact/...

Cordialement,

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