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remboursement intégral de mon billet pour cause de décès de mon père

Bonjour
Suite au décès de mon père le 2 avril 2017, j'ai dû annuler un billet aller retour Bischwiller-Strasbourg, départ le 2 avril. Je n'ai évidemment pas prévenu la SNCF avant le départ du train de cette annulation.
Comment me faire rembourser l'intégralité du billet, soit la somme de 48 + 83,10 euros ?
ref de réservation RUWWRD
nom : Lallemand Nathalie
merci de me répondre svp à l'adresse suivante :
chloe.lallemand@caceis.com
cordialement

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Autres réponses

Marie
Marie

Bonjour,
Je suis dans la même situation. Quelles sont les pièces justificatives que l'on doit joindre exactement.
Merci
Cordialement .

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