Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Jérémy
Jérémy

Amende injustifiée, je proteste..

Bonjour,

J'ai mon fils qui a ce compte sur lequel je me suis connectée, je suis sa mère, il vient de me contacter, il n'a pas pu prendre de billet au guichet qui était fermé à Oullins ce samedi matin et ne pouvait pas prendre de billet au distributeur n'ayant que du liquide que je lui ai fourni, il est mineur, donc pas de carte bleue.

On vient de lui mettre une amende alors qu'il pensait pouvoir prendre le billet via le contrôleur, celui-ci lui a mis une amende de 50€ s'il payait immédiatement, il n'avait pas assez donc FRAIS DE DOSSIERS 50€ !!!!!! Je me retrouve donc à payer 100€ d'amende parce-qu'il est impossible de prendre un billet auprès d'un contrôleur, on m'a toujours dit le contraire, celui-ci se contente de lui dire d'appeler le service commercial de Paris.

Il a sa carte Hourra qui ne fonctionne que si le billet est chargé (il débute donc même si j'avais imprimé les billets hier au soir il aurait l'amende quand même).

Aujourd'hui je réclame mon dû, je ne paierai que le voyage et rien d'autre, je trouve cela injuste et inadmissible, puisqu'il est de bonne foi. C'est un jeune qui a la tête sur les épaules, qui ne cherche pas à frauder, je ne lui permettrai pas, ces choses là ne sont jamais arrivées, il a pourtant pris le train plus d'une fois, les bus et j'en passe. Jamais je n'ai eu de soucis. Donc je proteste cette amende.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Jérémy
Jérémy

Merci vous êtes super, je viens d'envoyer un message, j'espère une réponse favorable, surtout que ce n'était pas de la fraude.

Merci Michael P. Je vous tiens au courant. Bon samedi.

Jérémy
Jérémy

sans réponse favorable je prends contact avec les médiateurs et je me rapproche de l'association de consommateurs à laquelle je suis abonnée, nous devrons bien trouver un terrain d'entente.

Jérémy
Jérémy

Je suis tout de même à apporter une petite précision c'est que j'ai cherché le contrôleur, je suis allé lui parler avant qu'il ne décide de me mettre une amende, je voulais lui acheter un billet. Donc Merci Michaël ce sera parole contre parole si j'ai tout bien suivi. On fait un peu comme on veut.

Moralité si vous n'avez pas vos billets en main avec votre carte Oùra achetés en borne restez chez vous.

Jérémy
Jérémy

Mon fils vient de rentrer et le contrôleur lui a dit qu'il n'était pas un service commercial pour lui vendre un billet. Il a pourtant l'obligation de le faire où je me trompe ? Merci de vos réponses.

Voir le haut de la page