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Laurence
Laurence

Je n'ai pas reçu le numéro de ma carte voyageur

Bonjour,
Le 29 mars 2017, j'ai commandé la carte de fidélité voyageur. Dans le mail de confirmation, je devais recevoir le numéro de ma carte sous une semaine. Je peux paraitre pressée, mais j'attendais le numéro pour commander mes billets, et les prix augmentent...
Est-il possible d'obtenir le numéro ? ou je prend mes billets sans la carte ?
Dans l'attente de votre réponse,
Cordialement,
Laurence Venara

Bonjour Laurence,

Je constate que votre adhésion est bien finalisée. Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici une vingtaine de jours.

Je vous contacte en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone, en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF, laquelle vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Cordialement,

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