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Augustin
Augustin

Carte voyageur jamais reçue - ajouter des billets achetée depuis l'inscription

Bonjour,

J'ai commandé ma carte voyageur en septembre 2016 et n'ai toujours pas reçu, ni la carte (délai de 3 semaines), ni l'email comportant mon numéro de fidélité (censé être envoyé sous une semaine).
Mon compte a été activé aujourd'hui par un agent de la SNCF mais je souhaiterais connaître la marche à suivre pour réintégrer mes billets achetés depuis septembre sur mon programme fidélité.

Merci par avance pour votre aide.

Bonjour Augustin,

Je comprends votre souhait.
Aussi, je vous invite à vous connecter à votre espace personnel ici: https://moncompte.sncf.com/

Vous pourrez formuler votre demande de cumul de points à posteriori dans la rubrique "contact", puis "par formulaire".

Cordialement,

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Bonjour Augustin,

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Cordialement,

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