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geraldine
geraldine

geste commercial extension carte enfant + un jour

bonjour, mon mari a pris des billets de train prem's pour les vacances d'été et c'est trompé d'une journée dans sa réservation. En conséquence de quoi la carte enfant + de notre fils sera périmée d'un jour...est il possible d'avoir un geste commercial de la SNCF et nous permettre d'étendre d'une journée supplémentaire la carte enfant + ?

Réponses

geraldine
geraldine

oui mais ce n'est pas un geste commercial. C'est certes une erreur de notre part mais nous demandons une extension d'une journée seulement, l'enfant n'en aura pas l'utilité ultérieurement. Etes vous de la SNCF? Sinon c'est uniquement de la SNCF que je souhaite une réponse merci.

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