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MARIE FRANCE
MARIE FRANCE

j'ai déposé une réclamation pour retard en février 2017 à ce jour sans réponse

voyage de Marseille à bordeaux du 22 février 2017 en retard
demande de bon d'achat par garantie voyage envoyée par courrier
réf dossier RREXNM train n° 4760
pas de réponse a ce jour

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Marie-France,

Votre demande n'a pas été numérisée.

A la suite d'un afflux de dossiers par courrier, il faut compter environ deux mois de délai de traitement.

Je vous invite à revenir vers nous fin avril, si vous n'avez pas obtenu de réponse.

Cordialement,

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