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Christophe
Christophe

Le retard du TGV me fait rater la correspondance.

Mon Billet entre Massy et Roanne comprenait un voyage en TGV entre Massy et Lyon, puis un trajet en TER entre Lyon et Roanne. Le retard de moins de 30 minutes du TGV m'a fait rater la correspondance et je suis arrivê à destination avec 45 minutes de retard. Pourquoi la compensation n'est pas prise en compte ?

Bonjour
La garantie de compensation G30 s'applique pour tout retard sur TGV ou Intercités superieur à 30 minutes. (Au dela de l'obligation europeenne sur les droits à compensation des voyageurs qui est à partir de 1h)
Si votre train a eu un retard inferieur à 30 mins, la garantie ne s'applique donc pas.
Cdlt

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Autres réponses

Christophe
Christophe

Mon retard à l'arrivée est de 45 minutes....mais aucune compensation.....bravo la SNCF !

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