Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

FATIMA ZAHRA
FATIMA ZAHRA

Erreur Iban sur G30

Après avoir été retardé de 233 minutes le 10 Février (TER : de Paris à Nancy), on nous a indiqué à notre arrivée la possibilité de bénéficier du remboursement à titre de dédommagement via G30.
Portant à votre connaissance, que nous étions une famille de touristes, nous ne voulons être remboursés que par virement.
En renseignant toutes les données via votre site G30, à chaque fois nous recevons un message IBAN/BIC invalide. La banque (ici au Maroc), nous a confirmé que le code est le bon.
Merci à vous de nous éclairer à ce sujet.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Fatima Zahra,

Je vous invite à faire votre demande de compensation par courrier au moyen du formulaire G30 complété, disponible sur g30.sncf.com à Service G30 SNCF - CS 69150 - 14949 CAEN Cedex 9

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page