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franck
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retard sur un TER

mon fils devait prendre son train le dimanche 26 mars 2017 à 19h53 pour Lyon Part Dieu.Celui-ci est arrivé avec 50minutes de retard à la gare sncf viotte et une arrivé à Lyon 23h30 au lieu de 22h30.Je voulais savoir si vous pouviez faire quelque chose pour nous.Merci d'avance

Bonjour Franck,

En raison d'une indisponibilité de matériel, le TER n°895848 du 26 mars dernier a effectivement accusé un retard d'une heure à l'arrivée à Lyon.

S'agissant d'un TER Franche-Comté, il y a lieu de vous adresser au service qui gère les relations avec les usagers de ces trains. Vous trouverez toutes les coordonnées du service à cette page :

https://www.ter.sncf.com/franche-comte/contacts

Voir également la réponse à une question similaire, toujours d'actualité :

http://questions.sncf.com/questions/739660-retard-ter

Cordialement,

Train Orange Courtage.

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