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Magali
Magali

Non réception de mon numéro de fidélité

Bonjour,

J'ai reçu un mail le 21 mars qui me confirme mon inscription au programme voyageur de fidélité SNCF et que je recevrai mon numéro de carte de fidélité sous 1 semaine.
Aujourd'hui, le 29 mars, je n'ai toujours pas reçu ce code...
Et j'ai des billets à acheter très rapidement. Pouvez vous regarder ce qui pourrait se passer et me l'envoyer très rapidement ?

Merci d'avance,

Magali

Bonjour Magali,

Je constate que votre adhésion est bien finalisée. Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici une vingtaine de jours.

Je vous contacte en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone, en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Cordialement,

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