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Victor
Victor

nouveau problème carte voyageur

Bonjour, je vous recontacte une énième fois. Après m'être inscrit deux fois au programme voyageur, avec une autre adresse mail pour la deuxième fois comme vous me l'avez conseillé j'ai le même problème. Je n'ai ni reçu mon code de fidélité par mail ni ma carte par courrier. Je ne comprends vraiment pas pourquoi je ne peux pas être inscrit à ce programme. Merci de m'aider ..

Bonjour Victor,

Je constate que votre adhésion est bien finalisée. Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici une vingtaine de jours.

Je vous contacte en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone, en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Cordialement,

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