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thomas
thomas

remboursement grenoble toulouse

Bonjour;
je me nomme Miezan Thomas Miezan en decembre 2016 j'avais annulé mon billet retour pour grenoble toulouse et pour me faire rembourser le billet l'agent SNCF m ' adit qu'il fallait faire un courrier au service remboursement basé avec certains, chose que j'ai faite.Mais depuis lors je n'ai recu aucune reponse concernant mon courrier et aucun remboursement.
J'aimerais savoir c'est quoi le probleme?

information pour mon billet annulé
reference dossier: ROSAJN nom:MIEZAN

Bonjour Thomas,

Votre demande a été traitée et porte le numéro 10886952.

Une réponse vous a été adressée par courrier le 24 décembre 2016, vous demandant de renvoyer les billets réglés en gare afin de compléter votre dossier.

Je vous invite donc à renvoyer ces billets, à l'adresse :
Service Relation Clients SNCF
62973 ARRAS CEDEX 9
en rappelant le numéro de dossier ci-dessus indiqué.

Cordialement,

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