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Eric
Eric

Pourquoi le train est-il parti en avance ?

Bonjour,
Le train de 6h21 départ Amiens arrivée Paris nord est parti en avance ce matin.
Lorsque je suis arrivé au niveau des écrans affichant les départs le train était affiché voie 9 (donc plus de 2 min avant le départ)
Lorsque je suis arrivé sur le quai après avoir couru (donc largement moins de deux minutes après), les agents m'ont empêché de monter dans le train en indiquant que le départ était sifflé.
Je ne comprends pas l'intérêt de faire partir un train 30 secondes à une minute en avance sur une ligne ou la majorité des trains sont en retard à l'arrivée (dans les 2 sens).

Bonjour Eric

Pour éviter ce genre de situation les équipes SNCF conseillent une présence à quai 20mn avant l'heure du départ ceci afin d'avoir bien le temps de trouver votre train, votre place, de ranger vos valises… De plus comme vous le savez l’accès au train est garanti jusqu’à 2 minutes avant le départ (heure affichée sur le tableau de départ), l'accés aux TGV n'étant plus possible passé ce délai.
Pour une correspondance la durée minimum conseillée est de 10mn le temps de changer de train.

Cordialement
Julien

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