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Angelos
Angelos

renouvellement de la carte jeune apres mauvaise manipulation

comment se faire rembourser 10 euros sur la tarif de 50 euros de la carte jeune? (j'ai essaye de renouveler mon abonnement, mais j'avais jete l'ancienne carte a la poubelle. Ensuite j'ai fais une simulation d'achat de la carte sur mon nom, mais voyant que c'etait 50 euros au lieu de 40, je me suis rendu au guichet de la SNCF. ils m'ont dit que puisque j'ai fais une nouvelle simulation d'achat ils ne pouvaient pas trouver le numero de mon ancienne carte, et qu'il fallait la regler en 50 euros et ensuite faire une reclammation au sein de ce site.)

michael
michael

Bonjour,

Vous pouvez adresse votre demande au service clientèle SNCF :

http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement.

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