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Question en attente de réponse

ILANA
ILANA

Contenu de la voiture volé auto train

Madame, Monsieur

BREF EXPOSE :

Les clés de ma voiture ont été confiées au personnel de la SNCF auto-train de MARSEILLE le 30/05/2015. Ma voiture a été retrouvée presque vidée de tout son contenu à PARIS-BERCY lors de mon déménagement.

MES INTERROGATIONS :

Les voitures sont couvertes par des caméras de sécurité et les conducteurs (de MARSEILLE et de PARIS) pour chaque voiture sont nommément identifiés par la SNCF, ce qui m’a été confirmée.
A moins que la SNCF laisse à la disposition des passants les clés de voitures de ses clients…
 Par conséquent, comment est-il possible que le tribunal me retourne près de deux ans après, un dossier judiciaire avec « vaines recherches » et « recherches négatives » alors que les deux seuls conducteurs sont identifiés sur le planning de la SNCF et que la voiture est placée sous vidéo-surveillance ?

Il m’apparait aberrant qu’on puisse laisser ce trafic perdurer en toute impunité, par une telle inertie.

Vous rétorquez qu'il fallait une assurance supplémentaire alors que le prix du billet auto train est déjà élevé. Le problème n'est pas d'avoir une assurance mais de laisser vos employés volés vos clients.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de ma sincère considération.

Réponses

Virginie
Virginie

Bonjour,

Je vous ai adressé une réponse en message privé.

Bien cordialement,

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