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Brice
Brice

Récupérer numéro carte jeune et carte voyageur ?

Bonjour,

J'aurais aimé dématérialiser ma carte jeune dans mon smartphone via l'application, mais je ne la retrouve plus. Comment faire pour récupérer le numéro de cette carte ?
De plus, je viens tout juste de souscrire au programme de fidélité Voyageur, qui semblait nécessaire pour effectuer l'opération, mais on m'indique que je recevrai le numéro dans une semaine. Y a-t-il possibilité de récupérer ce numéro plus rapidement ?

Merci, et bonne journée.

Bonjour Brice,

Quand vous avez adhéré au programme, est-ce que vous avez déclaré avoir une carte Jeune ?

Si oui, lorsque vous aurez reçu votre numéro de carte Voyageur vous pourrez dématérialiser votre carte Jeune directement via l'appli SNCF.

Si non, vous devez appeler le service Voyageur (3635, dites "fidélité") afin de demande le rapprochement des deux cartes. Dans ce cas il faudra vous armer de patience, ce type de démarche prend du temps.

Cordialement,

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