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MARIA NEFELI
MARIA NEFELI

Non reservation de numero du carte fidelite

Bonjour,
Je suis déjà inscrite au programme de fidélité voyageur depuis un moment, mais je viens m'inscrire au programme Jeune il y a quelques jours. Il recevra donc bientôt la carte par courrier.
Cependant, serait-il possible de connaître le numéro de la carte de fidélité par mail (nous n'avons rien reçu)?
je souhaite commander des billets très rapidement et pouvoir utiliser le numéro de carte de fidélité...

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour,

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Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Maria,

Si vous parlez de la carte Jeune, il n'est pas nécessaire de donner le numéro de la carte pour réserver. Il faut juste pouvoir présenter la carte de réduction au contrôleur à bord. En revanche si vous parlez de la carte Voyageur, vous avez déjà le numéro ; il figure au recto de votre carte.

Cordialement

MARIA NEFELI
MARIA NEFELI

Je n'est pas recu mon numero de la carte fidelite danc je ne peut pas achete une carte Jeune

Je vous prie de m'excuser, j'aurai mal interprété votre post.

Donc vous venez d'adhérer au programme Voyageur et vous souhaitez acheter une carte Jeune ?

Vous ne tarderez pas à recevoir votre numéro de carte Voyageur et pourrez acheter votre carte Jeune à ce moment-là.

Pour votre billet, vous pouvez poser une option sur votre voyage (valable une semaine en moyenne), puis appeler le 3635 ou vous présenter en gare une fois que vous aurez reçu votre numéro de carte Voyageur, afin de finaliser votre commande. N'oubliez pas de préciser ledit numéro avant le paiement.

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