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Application mobile

Bonjour,
J'ai un petit problème avec l'application mobile TGV Pro, car je n'arrive pas à dématérialiser mon abonnement. Lorsque l'application me demande de prendre une photo ou d'en choisir une dans la bibliothèque, le message d'erreur suivant s'affiche : "la photo ne doit pas dépasser 5Mo"
J'ai pourtant vérifié la taille à maintes reprises et elle ne dépasse de loin pas les 5 Mo.
Merci pour votre aide.
Léa

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Autres réponses

Oui, mais le problème est que ma photo ne dépasse même pas les 1Mo.
Ca me met le même message d'erreur à chaque fois, du coup je n'arrive pas le dématérialiser et c'est embêtant ..

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