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Anonyme
Anonyme

Non réception de numéro de carte

Bonjour,
J'ai effectué une demande de carte de fidélité le 14 mars, je n'ai pas encore reçu le numéro de carte bien que j'aie reçu un mail de validation de mon inscription.
Par ailleurs est il possible d'enregistrer sur ma carte des voyages qui ont été réalisés à mon nom bien entendu mais avant mon inscription?
D'avance merci pour votre retour,

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour Geoffrey,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée. Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici vingtaine de jours.
Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.
Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.
Je vous contacte dès maintenant par mail pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Bonne journée.

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Autres réponses

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour Geoffrey,

Pour une première connexion à moncompte.sncf.com votre mot de passe correspond aux quatre chiffres de vos jours et mois de naissance sans le slash.

Bonne journée.

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