Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

claudine
claudine

Carte de fidélité Impossible valider demande carte fidelite

Bonjour
Je suis toujours dans l'attente d'une solution.(depuis le 24 février)
Lucie m'a demandé d'attendre jusque la mi mars.
Je n'ai vu que des messages de demande de validation qui débouchaient sur une page Introuvable.
Faut il passer par le guichet pour régler le problème ?
A vous lire

Bonjour Claudine,

Après vérification, votre inscription a été invalidée car l'inscription n'a pas été finalisée.

Un email vient de vous être envoyé : ouvrez-le dès réception pour valider votre inscription.

Si vous ne validez pas le mail reçu, l'inscription définitive ne pourra se faire et aucune carte ne pourra parvenir à votre domicile.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Claudine,

Je suppose que vous êtes en attente de votre numéro de carte Voyageur.
Je reviens vers vous en privé afin de vous communiquer votre numéro.
Pour votre 1ère connexion à moncompte.sncf.com le mot de passe correspond aux quatre chiffres de vos jours et mois de naissance sans le slash. Vous devez ensuite créer un mot de passe entre 8 et 10 caractères alphanumériques.

Bonne journée.

Voir le haut de la page