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christine keller
christine keller

Abonnement TGV PRo

Bonjour,
Mon abonnement est démétarialisé sur TGV pro et c'était parfait. L'abonnement est arrivé à échéance et a été renouvelé. Par contre, il ne se met pas à jour sur TGV pro. Comment procéder ?
merci !

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Christine,
Une action de rafraichissement de la page permettra d’afficher votre abonnement Fréquence.
Il faudra dans un premier temps vous déconnecter de l’application TGV PRO puis vous reconnecter avec votre identifiant et votre mot de passe Fidélité.

Cordialement.

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Autres réponses

christine keller
christine keller

Bonsoir,
Merci pour l'information. Encore fallait il toruver le bouton "déconnexion" mais voilà chose faite.
L'idéal serait d'avoir le bouton "déconnexion" sur tous les écrans de TGV pro.
La mise à jour de la photo n'a pas été évidente mais j'ai trouvé (sur l'ordi "mon compte" en haut à droite).
L'idéal serait de pouvoir tout faire également depuis son téléphone.
A bientôt !

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Afin d'aider à améliorer l'application TGV PRO, n'hésitez pas à remplir le formulaire dans l'onglet "Aide" puis "Votre avis nous intéresse" .

Bonne journée,