Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

magali Levy
magali Levy

Délai de réponse - prise de décision du médiateur

Bonjour, j'ai saisi le médiateur il y a un mois suite à une contravention que j'ai jugée abusive (réponse négative du service de recouvrement SNCF). Le délai de paiement de la contravention va bientôt expiré (2mois) et je n'ai toujours pas de réponse du médiateur. Que faire pour éviter de me retrouver avec une amende majorée à payer au trésor public? Vers qui, quel organisme je peux me tourner si le médiateur ne répond pas favorablement à ma requête? merci d'avance pour vos réponses et suggestions (afin de mieux comprendre la situation, je peux exposer les faits si cela est nécessaire car quand je vous dis que c'est abusif c'est REELLEMENT abusif!).

michael P.
michael P.

Bonjour,
Les intérêts des voyageurs sont représentés par les associations de consommateurs.
Cordialement.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

magali Levy
magali Levy

Je viens d'avoir la réponse du médiateur : défavorable... J'en conclue qu'avec la sncf on n'a le droit à l'erreur et la méconnaissance du système. Faites preuve de bonne foi voilà le résultat... A bon entendeur...