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Bernadette VALVERDE
Bernadette VALVERDE

EXPLICATION pour changement horaires réception véhicules le 12.4

Bonjour,
Je viens d'avoir la Gare de Bercy et ce changement d'horaires est dû aux travaux sur les voies.
Il est possible de déposer son véhicule la veille ou même l'avant-veille sans frais.
Lucie et son équipe aurait pu trouver cette explication et me la donner au lieu de me renvoyer vers le 3635 qui est un numéro surtaxé, cela m'aurait épargné une perte de temps.
Cordialement
B. Valverde

Bonjour Bernadette,

Les horaires d'acceptation des véhicules ont été modifiés pour le 12 avril. Les nouveaux horaires sont donc de 8h-12h au lieu de 10h-19h.
Par ailleurs, en cas de modification d'horaire pour le service Auto-Train, il convient de vous rendre en gare ou Boutique SNCF, afin de procéder à la modification de votre billet Auto-Train ou les billets voyageurs associés ; cette disposition est applicable sans surcout.

Cordialement,

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