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Cette question a été résolue

Daniel BENOIT
Daniel BENOIT

numéro de carte de fidelité non reçue urgent

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçue ni le code ni la carte de ma carte fidélité malgré la demande effectuée le 17 février dernier.

Pouvez-vous débloquer la situation
merci d'avance

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Daniel,

Il y a eu des ralentissements pour les demandes d'inscription. Nous constatons que vous avez fait une adhésion le 17 février 2017 mais cette demande n'est pas encore validée.

Veuillez patienter encore quelques jours avant que la nouvelle adhésion soit validée.

Si vous avez besoin d'autres renseignements, vous pouvez contacter le service Voyageur au 3635 ( 0.40 €/min ), dites "Fidélité" pour le mot clé. Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,

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