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Anonyme
Anonyme

Carte jeune dematérilisée voyageur,non reconnu avec le ter

Carte jeune dématérialisée dans ma carte fidelite voyageur mais non reconnue dans un ter.
Je n'ai plus le support papier , comment dois je procéder?

Bonjour Etienne,

La carte jeune est visible uniquement si vous avez réservé un voyage en e-billet accompagné du numéro de votre carte de fidélité.

Un trajet en TER pur (sans être associé à un TGV) ne peut pas être mis en e-billet. Dans ce cas, vous devez montrer votre carte jeune physique au Chef de bord.

Cordialement,

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Autres réponses

Tornes Mabur
Tornes Mabur

Bonjour,
La carte Jeune dématérialisée n'est valable que lorsque vous voyagez en e-billet.
Cordialement