Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

baptiste boucher
baptiste boucher

Demande de remboursement d'une verbalisation d'e-billet

Bonjour,
J'ai acheté un e-billet sur un inter-cité, malheureusement j'ai loupé ce train et donc pris le suivant (apparemment un TER).
A l'entrée des quais de la gare un cordeau de contrôleur vérifiaient les titres de transports, donc mon e-billet sur mon smartphone également..
Mais surprise à bord du train, un contrôleur me verbalise car mon e-billet ne correspondait pas au train, (oui évidement), mais le prix est bien le même et surtout quelle justification puisque que je ne voyage donc pas sans titre de transport et en plus déjà contrôlé à l’entrée des quais ???!!!
(Je precise également que le train était à moitié vide, donc je neprenais la place de personne...).
Ma question est donc; comment puis-je me faire rembourser de cette verbalisation injustifiée ??
Cdlt

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Dorénavant l'adresse correcte pour contester votre Procès Verbal est la suivante :

SNCF - Centre De Recouvrement
TSA 90031
33044 BORDEAUX CEDEX.

Je vous rassure le courrier envoyé à l'adresse précédemment notifiée sera bien traité.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile