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alexia
alexia

Impossibilité de renouveler la carte jeune

Bonsoir,
Me revoilà je souhaite renouveler ma carte bien que j'ai 28 ans en décembre. Je souhaite bénéficier de 10 euros de réduction qui m'ait proposer lors d'un renouvellement de carte jeune.
Lorsque je souhaite renouveler ma carte jeune, ce message d'erreur s'affiche "Mmmm... Il semblerait qu'il y ait un souci avec les informations que vous avez saisies. Pouvez-vous vérifier ?"
Or le numéro de carte saisi correspond pourtant bien à une carte Jeune...
Pourriez vous m'aider dans ma démarche ?

Merci pour votre réponse Alexia.

Votre demande de renouvellement de carte jeune a bien fonctionné sur internet.
Elle débute bien aujourd’hui et coute bien 40E.
Voici la référence: SSNNWP.
Vous pouvez la retirer en gare, sur les bornes automatiques ou au guichet munie de la carte bancaire avec laquelle vous avez réglé.

Cordialement,

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Autres réponses

Guillaume Peyrard
Guillaume Peyrard

Bonsoir,

J'ai exactement le même problème qu'Alexia. Pouvez-vous me recontacter afin que je vous donne mon numéro de carte et m'aider dans ma démarche.

Excellent Week-end à vous

Guillaume

alexia
alexia

Aah j'ai cru que j'allais avoir de l'aide mais c'était un faux espoir ^^
L'union fait la force j'espère que quelqu'un pourra nous aider dans les jours à venir :)