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Bonjour,

Vous m'indiquez avoir perdu votre carte Grand Voyageur, or je constate que vous n'avez pas de carte de Fidélité active.

S'il s'agit de votre carte Week-end, je vous invite à vous présenter au guichet en gare ou boutique SNCF afin d'effectuer un duplicata de celle-ci, moyennant 15€.
Vous pouvez également la dématérialiser si vous êtes adhérent au programme Fidélité ici : http://www.moncompte.sncf.com

Cordialement,