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Zinedine
Zinedine

Acces moncomptesncf impossible ?

Bonjour je souhaiterais dematerialiser ma carte jeune mais il est impossible de se connecter sur le site moncomptesncf (momentanément indisponible) et sur l'application SNCF une fois que je suis connecté il m'est impossible de selectionner l'option pour dematerialiser une carte.
Mon numero voyageur est 969676039.
Merci d'avance

Bonjour Zinedine,

Après vérification, vos cartes sont bien reliées.
Pour accéder au site Moncompte.sncf.com, je vous invite à changer de navigateur internet, autre que "Chrome" (par exemple), puis à relancer la demande.

Pour dématérialiser votre carte :
1/ Rendez-vous sur le site du https://moncompte.sncf.com. Une fois connecté, cliquez sur l'onglet "Votre carte Jeune" accessible en cliquant sur votre nom situé en haut à droite de la page dans votre Espace Client. Allez ensuite sur "Dématérialiser votre carte XXXXXX" ou sur "Adhérer".

2/ Rendez-vous sur l'application SNCF. Identifiez-vous sur l'onglet "Cartes et Programme Voyageur" et pour terminer "Dématérialiser la carte Jeune".

Cordialement,

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