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Question en attente de réponse

Non reçue carte

Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu ma carte Grand Voyageur alors que j'ai atteint mes 20 trajets depuis le 2 mars.
Ni mon numéro de carte, ni le mail m'informant que j'allais recevoir ma carte grand voyageur
Cordialement

Réponses

Bonjour, la date anniversaire de votre changement de votre statut est fixée au 21 de chaque mois. Aussi, une carte Grand Voyageur vous parviendra au début du mois d'avril. Pour information, vous conservez votre numéro de carte actuel.
Cordialement,