Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

sandrine roux-barthelemy
sandrine roux-barthelemy

borne hors service

Mon fils ayant acheté son billet n'a pu le composter pour cause de borne hors service. Dans le train il le signale au contrôleur, qui lui met une amende car il n'aurai pas du monté dans le train ?? étant jeune et impressionnable, ce dernier à payé avec le seul billet qu'il avait (prévu pour sa cantine et son trajet retour). n'ayant aucun numéro de PV (uniquement un reçu) je n'arrive pas à faire une réclamation puisqu'on me demande le numéro du PV ??? que doit faire un usager lorsque la gare est fermée et qu'il n'y a qu'une borne hors d'usage ?

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Dorénavant l'adresse correcte pour contester votre Procès Verbal est la suivante :

SNCF - Centre De Recouvrement
TSA 90031
33044 BORDEAUX CEDEX.

Je vous rassure le courrier envoyé à l'adresse précédemment notifiée sera bien traité.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Martin A.
Martin A.