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sarah mahmoudi
sarah mahmoudi

Présentation carte voyageur a bord

Bonjour,

J'ai acheté un billet aller retour Nancy Paris en date du 27 mars, or il est écrit que je dois présenter ma carte voyageur.
J'ai en ma possession seulement ma carte 12-25 ans et je n'ai jamais reçu de carte voyageur.
J'ai effectué sur le site une demande pour en recevoir une nouvelle car je l'ai déclaré comme égaré mais je ne suis pas sure de la recevoir avant mon départ.
Comment faire ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sarah,

Après vérification de votre compte, je constate que vous êtes titulaire d'une carte Voyageur. Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici vingtaine de jours.

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Cordialement,

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