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pourquoi aucun remboursement avec 2H retard

Bonjour,
dossier URVMDV billet n°411329085.........2H retrad
Paris ANTIBES CHANGEMENT CAGNES SUR MER le 27/12/2016 à 7H19 ...12H45 de prévu à Antibes...
Carte SENIOR.
Envoyé l'original à temps et RIEN REÇU ...
MERCI DE M'AIDER
Cordialement
delaine.bigot@gmail.com

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Madeleine,

Je comprends et vous informe que nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines par nos équipes.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum les délais de réponse.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Cordialement,

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Autres réponses

ça fonctionne tellement mal à la sncf qu'ils sont débordé par les réclamations,......j'ai une idée, si la sncf se moquait un peut moins des usagers ça irait beaucoup mieux !!!..........

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