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Clément GUY
Clément GUY

Urgent creation carte fidelité pour dematerialiser carte jeune

Bonjour,
J’ai effectué une demande de création de carte fidélité sur votre site moncompte.sncf.com.
Je souhaiterais procéder rapidement à la dématérialisation de ma carte 12-27, en vue d’un voyage en train programmé en début de semaine prochaine. Le délai annoncé étant d’une semaine, est-il possible d’ores et déjà d’obtenir ce numéro de fidélité pour faire avancer la procédure et activer la dématérialisation de ma carte de réduction?

Bonjour Clément,

Pour votre prochain voyage, vous devrez être en possession de votre carte jeune en format papier.
Vous avez effectué votre adhésion au programme fidélité le 10 mars 2017.
Je vous invite a valider votre inscription lors de la réception d'un prochain e-mail du programme fidélité, 10 jours après cette démarche, vous pouvez appeler le 3635 dites "fidélité" (0.40 cts/ mn ) pour connaitre votre numéro de carte.

Cordialement

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