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Facturation à tort.

J'avais un titre de transport le 21/02 pour le Paris Nice de 7h19. J'ai composté mon ticket à Brunoy pour gare de lyon à 6h03. A la suite d'un incident dont je ne suis pas responsable, je suis arrivé dans la salle des grandes lignes après que mon train soit parti. J'ai alors demandé une place dans le train suivant (9h21) ce qui m'a été facturé 65 euros. J'estime que cest parfaitement injustifié et j'en demande le remboursement. Je ne dois pas être le seul à réclamer à ce sujet. Merci.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Daniel,

Je vous invite à effectuer votre réclamation en ligne ici :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Vous pouvez également écrire à cette adresse :
Service Relation Client SNCF- 62973 ARRAS CEDEX 9

Il est préférable de joindre systématiquement vos billets originaux, un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif nous permettant de traiter au mieux votre demande.

Cordialement,

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