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Morgane Leduc
Morgane Leduc

G30 montant du prix d'achat 0€

Bonjour, suite a un retard de notre train hier je suis allée remplir le formulaire G30.
Celui ci m'indiquant que le montant du prix d'achat de mes billets s'élève a 0€ avant confirmation d'envoi du formulaire.
J'ai donc recommencé encore 2 fois le formulaire avant de confirmer. Jamais il ne m'est demandé combien j'ai payé mon billet. Aussi j'ai fini par confirmer en espérant ne pas me faire rembourser 0€
j'ai essayé d'avoir une personne au téléphone, IMPOSSIBLE, on me renvoie toujours sur ce formulaire. J’espère vraiment trouver une réponse ici.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Morgane,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches concernant votre réclamation G30.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bonne journée,

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