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remboursement de billet train

je n ' ai toujours pas de réponse pour le remboursement de billet modane paris gare lyon n 674520453 qui a été annulé par nos soins le 12 février 2017 , j ai envoyé un courrier en recommandé et je suis toujours dans l 'attente impossible de vous joindre par téléphone cordialement

Bonjour Sylvette,

Nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines par nos équipes.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum des délais de réponse.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Cordialement,

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