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Cette question a été résolue

Eric Bertrand
Eric Bertrand

demande de carte fidélité depuis 5 mois

Depuis octobre 2016, j'en suis à ma troisième demande de carte fidélité SNCF, le 22 février dernier vous me disiez que je devais encore patienter quelques jours avant de reçevoir mon numéro de fidélité. Aujourd'hui le 7 mars, toujours rien reçu : je tente de recevoir une carte de fidélité depuis le mois d'octobre dernier. Vous êtes nuls. Votre service est d'une nullité affligeante, c'est scandaleux. Vous devriez avoir honte. Vous faites de la publicité mensongère, il est impossible d'obtenir cette carte fidélité.

Bonjour Eric,

Je comprends votre mécontentement.
Votre adhésion est en cours de finalisation. D'ici 3 jours, vous pourrez vous connecter sur le site Mon compte SNCF. Je vous communique en message privé le n° de votre carte Voyageur.

Bien cordialement,

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Equipe

Bonjour, une carte va vous être adressée d'ici 3 semaines.
Cordialement,