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Sarah
Sarah

remboursement/geste commercial

Madame, monsieur

En l'absence d'automate permettant l'achat de billet de train en gare de Pompey et conformément aux dispositions générales de voyages-sncf.com, la régularisation du voyageur à titre commercial aux conditions de tarif à bord est possible dans 2 situations , si le voyageur se présente spontanément à l'agent de contrôle avant de monter dans le train ou dans les quelques minutes à bord . Le 25/02/17, pour me rendre à Nancy , je suis monté en gare de Pompey à 13h20, quand je suis arrivée en courant, le train était déjà en gare, il allait repartir d'un instant à l'autre , j'ai vu dans un wagon au loin le contrôleur qui a hoché la tête , implicitement, comme à mon habitude je me suis dit que je régulariserai ma situation à bord , je suis donc montée et dans l'allée du train j'ai vu qu 'ils y avaient 2 contrôleurs et qu 'ils venaient dans ma direction , je me suis assisse essoufflée et préparant ma monnaie sachant qu'ils venaient à ma rencontre .
Arrivés à ma hauteur rapidement , l'agent décide de me verbaliser , je lui explique que je suis de bonne foi et que je suis montée sous son regard et que son signe de la tête pour moi était une marque de reconnaissance de ma situation ; je lui explique aussi mes habitudes de voyages, que j'ai toujours pu jusqu' à ce jour régulariser à bord dans les minutes qui suivent le départ du train en vain .J'ai donc payé cette contravention et je vous demande aujourd'hui de bien vouloir m'accorder un geste commercial car je suis de bonne foi et un usager régulier de cette des trains sncf , je possède une carte voyageur, et je n'ai jamais commis d'infraction.
Dans l'attente d'une réponse je vous prie de bien vouloir recevoir mes cordiales salutations.

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