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Frédéric de Bellis
Frédéric de Bellis

Identifiants et carte non reçus

Bonjour,

Pas de codes identifiants transmis ni de carte depuis mon inscription faite le 6/01/2017.
J'ai bien reçu un mail de confirmation pour " inscription finalisée" mais rien d'autre depuis.
J'ai effectué un voyage le 26/01 puis un autre le 24/02. Je m'apprête à en faire un pour la fin mars.
Dans l'attente mes plus cordiales salutations.

Bonjour Frédéric,

Je comprends votre mécontentement, nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que l'adhésion du 06/01/2016 ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire dans 5 jours.
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.

Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par formulaire".

Bien cordialement,

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