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Omar Toure
Omar Toure

Je n'ai pas reçu mon numéro de carte SNCF Fidélité par email alors que je l'ai demandé le 22 février 2017.

Bonjour,
Le 22 février 2017, j'ai fait une demande de carte de fidélité, en précisant un numéro d'abonnement Fréquence.
J'ai bien reçu le mail de finalisation de l'inscription, mais à ce jour (08/03/2017), je n'ai toujours pas reçu mon numéro de fidélité, promis par mail sous une semaine.

Pouvez-vous m'aider?

Cordialement,
Omar Touré.

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Omar,

Voici votre numéro de carte fidélité : 29090109XXXXXXXXX.
Votre abonnement Fréquence est bien rattaché à votre carte Grand Voyageur. Vous pouvez donc le dématérialiser depuis moncompte.sncf.com ou sur l'application TGV Pro.

Bonne journée.

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Autres réponses

Omar Toure
Omar Toure

Bonjour,

Je vous remercie de votre action.
J'ai bien reçu mon numéro de fidélité, et j'ai pu me connecter sur moncompte.sncf.

Cordialement.