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Aurélie PERROT
Aurélie PERROT

Problème réception numéro de carte de fidélité

Bonjour,

Cela fait maintenant 2 mois que j'essaie d'avoir une carte de fidélité.
Après plusieurs tentatives avec quand même 3 adresses mails différentes je n'ai toujours pas de numéro de carte de fidélité.
Je suis allée au guichet en gare mais ils ne s'occupent pas des problèmes liés à cette carte. Je vous ai sollicité de nombreuses fois via ce site, vous m'avez dit d'attendre. Après 2 mois d'attente, j'aimerais savoir comment faire pour pouvoir recevoir un numéro et une carte de fidélité.

Cordialement.

Bonjour aurélie,

Je reviens vers vous par mail afin de vous communiquer votre numéro de carte Voyageur.
Je vous invite à la retrouver au format digital sur l'application SNCF.
Vous la recevrez dans 3 semaines par courrier à votre domicile.

Bonne journée.

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