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André PLUVINET
André PLUVINET

Remboursement billets Nevers - Bordeaux St Jean du 24/12/2016

Depuis le 26/12 j'attends UNE réponse à ma lettre, une relance a été envoyée le 6/01/2017 et un autre formulaire sur ce thème a été fait à la gare de NEVERS, en rappelant mes courriers, le 13 janvier, à ce jour AUCUNE réponse nous sommes le 8 mars 2017........ Je tiens à votre disposition toutes les copies de ces réclamations. 2 heures de retard au total , j'ai voyagé en première (TGV) debout, entre 2 wagons, TOUT le trajet.... c'est inacceptable!!! (j'ai 77 ans) j'ai eu mal au dos jusqu'à ce jour.
Merci de me dire quelles sont vos intentions

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Autres réponses

Kentino Bastos
Kentino Bastos

Bonjour .
je vous invitent à contacter le mediateur de la SNCF.
http://www.sncf.com/fr/relation-client/mediateur/conditio...