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André
André

Remboursement billets Nevers - Bordeaux St Jean du 24/12/2016

Depuis le 26/12 j'attends UNE réponse à ma lettre, une relance a été envoyée le 6/01/2017 et un autre formulaire sur ce thème a été fait à la gare de NEVERS, en rappelant mes courriers, le 13 janvier, à ce jour AUCUNE réponse nous sommes le 8 mars 2017........ Je tiens à votre disposition toutes les copies de ces réclamations. 2 heures de retard au total , j'ai voyagé en première (TGV) debout, entre 2 wagons, TOUT le trajet.... c'est inacceptable!!! (j'ai 77 ans) j'ai eu mal au dos jusqu'à ce jour.
Merci de me dire quelles sont vos intentions

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour André,

Nous vous avons répondu ici :
https://sncf.engagement.dimelo.com/content_threads/58bfc3...

Cordialement,

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Autres réponses

Kentino
Kentino

Bonjour .
je vous invitent à contacter le mediateur de la SNCF.
http://www.sncf.com/fr/relation-client/mediateur/conditio...

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