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Viv
Viv

probléme utilisation bon achat digital g30

J'ai reçu un bon achat digital G30 et lors de ma réservation sur site SNCF je n'ai pas pu l'enregistrer en mettant "option" en paiement ce que je fais toujours pour gérer moi m^me mes réservations très tot le 1er jour d'ouverture des ventes et payer aux guichets en chéques vacances..
Ce bon digital est donc restrictif par rapport au manuel qui permettait l'utilisation aux guichets m^me en cas d'"option"..
Est ce définitif ?ou Sncf va t elle régulariser son site pour permettre que bon achat digital et option soient compatibles?
si non est il possible de se faire rembourser ce bon digital ou le transformer en manuel?
...

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Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Viv,

Le Bon d'Achat Digital que vous avez reçu est effectif uniquement lors d'un achat. Si vous posez une option, il ne peut s'appliquer.

Par ailleurs, on ne peut pas se faire rembourser de celui-ci ou même le transformer manuellement.

Bonne journée.

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