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Emilie
Emilie

(Une fois de plus) Carte Voyageur Non-reçue

Bonjour,
J'ai vu de nombreuses fois ce problème être évoqué sur le site et obtenir une réponse alors je tente ma chance également.

Depuis six mois j'ai une carte Abonnement Fréquence 2e et ai demandé d'être fidélisée au "programme voyageur" par trois fois : à chaque fois, j'ai attendu une semaine sans obtenir mon numéro par mail, et trois semaines sans obtenir ma carte.
Malgré ma "confirmation d'inscription" reçue par mail, j'obtiens deux jours après une nouvelle "demande de confirmation d'inscription". A chacune des demandes ça m'a fait ça. Ca devient lassant et surtout embêtant !
Auriez-vous une solution s'il vous plait ? Merci d'avance si vous me répondez !

Bonjour Émilie,

Après vérification, il s'avère que votre demande d'adhésion a été invalidée.

Je vous invite à réitérer votre demande, sans déclarer votre abonnement Fréquence et en indiquant une adresse mail autre que celle avec laquelle vous avez déjà demandé l'adhésion.

Cordialement,

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